Términos y Condiciones
En AeroPilot nos preocupamos por la tranquilidad y seguridad de nuestros clientes.
Por ello, te pedimos leer cuidadosamente los siguientes términos y condiciones antes de realizar una compra en nuestro sitio web.
Cualquier compra efectuada a través de www.aeropilot.com.mx, así como el uso de tarjeta de crédito o débito como medio de pago, implica la plena aceptación de estos términos y condiciones.
Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no continuar con el proceso de compra.
Contrato de Términos y Condiciones de Compra
El presente contrato regula el uso de los servicios prestados por Aerotactical, S.A. de C.V., denominada comercialmente como AeroPilot, a través del portal www.aeropilot.com.mx.
Toda transacción realizada por un usuario en este sitio se regirá por este contrato.
A. Declara el usuario que:
- Es una persona física con capacidad legal para aceptar y obligarse en los términos del presente contrato.
- Es mayor de edad.
- Desea adquirir productos de AeroPilot mediante este sitio web, conociendo los términos aplicables.
- Acepta que el pago será de contado al momento de confirmar su pedido (tarjeta, depósito o transferencia).
B. Declara AeroPilot que:
- Los precios, inventarios y especificaciones de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso, debido a fluctuaciones en el tipo de cambio, restricciones de importación o escasez.
- La información publicada puede contener errores u omisiones, sin responsabilidad alguna por posibles daños derivados.
Cláusulas
1. Objeto
El sitio web de AeroPilot opera con su propio carrito de compras y sistema de registro.
El usuario debe proporcionar datos verídicos y actualizados.
Puede comprar como invitado, pero AeroPilot no se responsabiliza por errores en información proporcionada.
2. Datos de Usuarios
AeroPilot podrá solicitar comprobantes o información adicional para verificar identidad.
El acceso y uso de la cuenta es responsabilidad exclusiva del usuario.
Es obligatorio usar un correo electrónico válido para recuperar contraseñas y realizar compras.
3. Políticas de Privacidad
Toda la información proporcionada está sujeta a las Políticas de Privacidad publicadas en este sitio web.
4. Pedidos
Una vez registrados los productos y forma de pago, el pedido será procesado en un entorno seguro y confiable.
5. Precios
Los precios publicados están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA 16%.
Están sujetos a cambio sin previo aviso.
Las promociones se identificarán claramente y serán válidas únicamente durante su vigencia.
6. Órdenes de Compra
Cada orden genera un Número de Pedido único.
Los pedidos están sujetos a aceptación por parte de AeroPilot.
Al confirmar el pedido, el usuario acepta las condiciones de compra.
7. Formas de Pago
a) Tarjeta de crédito o débito a través de PayPal®
Se aceptan Visa y MasterCard emitidas en México.
PayPal es un sistema externo y seguro; AeroPilot no es responsable de sus políticas.
El uso de PayPal implica aceptación de sus términos.
b) Depósito o transferencia bancaria
El cliente puede realizar su pago a las cuentas de AeroPilot y enviar el comprobante a
📩 ventas@aeropilot.com.mx
Los pedidos se reservan por 72 horas hasta recibir el pago.
Pagos con cheque se procesan tras confirmación bancaria.
8. Envío del Pedido
Ofrecemos dos modalidades:
Exprés: 1–3 días hábiles.
Terrestre: 2–6 días hábiles.
Paqueterías: Estafeta®, Multipack®, Senda Express®, DHL®, UPS®, entre otras.
También puedes recoger tu pedido directamente en nuestras instalaciones.
Entregas urgentes: disponibles con costo adicional de $500 MXN, solicitando antes de las 12:00 hrs. (lunes a viernes).
📦 El cliente debe revisar el paquete al recibirlo.
Si está dañado o abierto, no lo acepte y notifíquelo de inmediato.
Los envíos regresados por falta de entrega tendrán costo de reenvío para el cliente.
9. Horarios de Atención
Tienda en línea disponible 24/7.
Pedidos procesados el mismo día si se reciben antes de las 12:00 hrs (lunes a viernes).
Entregas de 9:00 a 17:00 hrs, días hábiles.
10. Facturación
Se emite factura electrónica con CFDI y sello digital del SAT.
Una vez emitida, no se podrán hacer cambios o cancelaciones.
Por favor, revisa tus datos fiscales antes de solicitarla.
11. Artículos Sobre Pedido o Personalizados
Los productos bajo pedido o personalizados tienen un tiempo de entrega de aproximadamente 30 días.
No hay devoluciones de pago en estos casos.
El tiempo corre a partir del buen cobro del pago.
12. Garantías y Devoluciones
AeroPilot garantiza sus productos contra defectos de fabricación.
Las devoluciones solo aplican por defectos notificados dentro de 7 días hábiles posteriores a la compra.
Si el producto no puede repararse, se efectuará el reembolso total.
Garantía de satisfacción: 5 días naturales.
El cliente podrá devolver el producto (sin usar, con empaque cerrado) o cambiarlo pagando diferencia de precio.
Los gastos de envío y retorno corren por cuenta del cliente.
No aplica devolución si:
- Se removieron sellos de garantía.
- El empaque está dañado o alterado.
- Se exceden los 5 días naturales.
- El producto es de oferta, sin garantía o personalizado.
No aplica garantía de satisfacción en electrónica, software, libros, material impreso, audífonos o cascos.
13. Reserva de Derechos
AeroPilot se reserva el derecho de:
- Modificar precios, existencias o condiciones sin previo aviso.
- Corregir errores de precios superiores al 10% del valor real del producto.
- Cancelar cuentas o pedidos en caso de incumplimiento de estos términos.
- Ajustar precios según variaciones del tipo de cambio del dólar u otros factores de importación.
📩 Atención a Clientes:
Para cualquier duda, reclamación o garantía:
ventas@aeropilot.com.mx
Whatsapp: 81-1010-2230